Account Manager (Expansão e Retenção de Receita)

AA MGITECH está crescendo e quer você no time!

Com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, desenhamos projetos sob medida para cada cliente. Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas para que desenvolvam seus talentos humanos.

Agora, buscamos alguém que compartilhe dessa visão para a posição de: 

Account Manager

Você será o principal responsável pela expansão de receita da base de clientes, atuando de forma consultiva e estratégica. Seu papel é garantir renovação antecipada dos contratos, conduzir reuniões de alto nível e identificar oportunidades para aumentar o Net Revenue Retention (NRR).

Principais Responsabilidades

• Ser o principal responsável pela expansão de receita da base de clientes, atuando de forma consultiva.
• Garantir a renovação dos contratos existentes, conduzindo o processo de forma estruturada e antecipada.
• Atuar com foco direto no atingimento da meta de NRR (Net Revenue Retention).
• Gerenciar um portfólio de clientes ativos, construindo relacionamentos sólidos e de longo prazo.
• Conduzir reuniões estratégicas com clientes, incluindo apresentações de books, análises e diagnósticos.
• Realizar discovery contínuo e estruturado para identificar novas oportunidades.
• Desenvolver e apresentar propostas consultivas alinhadas ao portfólio da empresa.
• Conduzir negociações e apoiar o fechamento de oportunidades de expansão.
• Atuar de forma integrada com times internos (CS, operação, marketing e produto).
• Dedicar aproximadamente 20% do tempo a atividades essenciais de Customer Success.
• Identificar sinais de risco de churn e atuar de forma preventiva.
• Manter o CRM atualizado com pipeline, renovações e previsões de receita

Formação:

• Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA (desejável) em Gestão Comercial, Negócios ou áreas afins.

Experiência

• Experiência em Account Management, Vendas Consultivas B2B ou CS com viés comercial.
• Histórico em renovação e expansão de contas.
• Forte habilidade em discovery e condução de reuniões estratégicas.
• Experiência com CRM (HubSpot, Salesforce ou similares).
• • Vivência em tecnologia, outsourcing ou serviços recorrentes.

Principais competências

• Relacionamento de longo prazo e postura consultiva.
• Comunicação clara, persuasiva e executiva.
• Capacidade analítica para identificar oportunidades de expansão.
• Proatividade e mentalidade investigativa.
• Organização e gestão de tempo.
• Colaboração interfuncional.
• Ownership(atitude de dono)

Diferenciais

• Forte habilidade de closing e negociação.
• Experiência em gestão de NRR, churn e expansão de receita.
• Conhecimento em frameworks de vendas consultivas.
• Vivência em outsourcing, SaaS ou serviços recorrentes.

Informações adicionais

Atuação no horário comercial

Modalidade híbrida - 3 vezes por semana no cliente, ou escritório.

Remuneração variável

 Comissão mensal variável e bônus trimestral por atingimento de meta

A MGITECH é uma empresa com 33 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.