Assistente de Backoffice

Grupo MGITECH - Mais de 34 anos conectando pessoas, operação e tecnologia.

Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para que elas possam desenvolver ao máximo seus talentos humanos.

 Grupo MGITECH nasceu como distribuidor HP e evoluiu para um grupo robusto com PIB superior a 40 bilhões de reais.

Hoje, conectamos fabricantes, desenvolvedores, integradores e clientes de pequenas empresas a multinacionais em um ecossistema completo de hardware, software, serviços e plataforma.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!

• Gerenciar chamados no HubSpot para atendimento de reparos ou substituição de equipamentos (PF e PJ).
• Alimentar sistemas (SAP e outros) com informações precisas e imediatas sobre o andamento dos processos.
• Elaborar orçamentos e pedidos de venda após diagnóstico técnico e realizar o envio para aprovação dos clientes.
• Liberar equipamentos para reparo e faturamento após a confirmação da ordem de compra (PO) pelo cliente.
• Monitorar o fluxo logístico, acompanhando desde a entrada de produtos e emissão de NFs até o rastreio da entrega final.
• Realizar atendimento ao cliente via telefone ou e-mail para posicionamento de chamados e status de contratos.
• Apoiar a liderança na gestão de contratos, auxiliando em inventários e na elaboração de relatórios de chamados.
• Garantir o cumprimento de prazos, mantendo as partes interessadas informadas e repactuando entregas quando necessário.
• Criar e atualizar Instruções de Trabalho (ITs) e documentações da área.
• Propor melhorias contínuas nos processos, trazendo sugestões e questionamentos para otimizar a operação.
• Buscar desenvolvimento contínuo através de cursos e palestras relacionados à área de atuação.

Essa estrutura fic

Formação Escolar: Superior cursando ou completo em Comunicação, Gestão de processos, tecnólogo em processos gerenciais, Administração, Engenharias, Gestão comercial ou correlatos

• Experiência para Interno/Externo: Mínimo de 06 meses de experiência como Assistente em áreas similares
• Conhecimento no uso do Pacote Office intermediário
• Habilidades analíticas para solução de problemas

Horário de Trabalho:

Segunda à Sexta das 8h às 18h - Modelo Híbrido 3x na semana na empresa e 2x remoto.

Pacote de Benefícios

• Combo Alimentação;
• VT;
• Programa de Reconhecimento;
• Assistência Médica e Odontológica Sulamérica;
• Day Off de Aniversário;
• Parcerias com Instituições de ensino;
• TotalPass e Gympass;

A MGITECH é uma empresa com 34 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.