Aprendiz Administrativo de atendimento
Tipo de vaga: Aprendiz
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
#Venha se desafiar
Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2023 conquistamos pela terceira vez a certificação GPTW.
Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.
Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.
Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.
Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!
Competências e Atitudes que valorizamos
- Planejamento e organização;
- Comunicação e ética;
- Inovação e melhoria contínua;
- Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
- Flexibilidade;
- Senso de Urgência;
- Empatia;
- Persuasão;
- Resistência a Pressão
Responsabilidades e atribuições
Geral:
o Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
o Buscar participar de cursos ou palestras relacionadas com a área buscando o próprio desenvolvimento contínuo.
o Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
o Buscar constantemente maneiras de melhorar os processos da empresa, com sugestões e questionamentos.
o Atender chamados telefônicos e via e-mail, prestando suporte inicial aos clientes.
o Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema.
o Realizar o direcionamento de demandas para os setores responsáveis.
o Contribuir para a resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente.
o Participar de treinamentos e capacitações sobre produtos e serviços da empresa.
o Colaborar com a equipe na identificação de oportunidades de melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações
Presencial: de segunda a sexta-feira 06 horas diárias
Ensino médio completo
• Conhecimento básico no uso do Pacote Office
• Trabalho Colaborativo
• Organização e Gestão de Tempo
• Atenção aos detalhes
• Pensamento Lógico
• Empatia
• Mindset de Crescimento
• Habilidade de comunicação verbal e escrita
Informações adicionais
Pacote Benefícios
VR, VT, e Seguro de vida.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Redação
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Dinâmica presencial
- Etapa 6: Entrevista final Gestor
- Etapa 7: Contratação
Bem-vindo, a casa é nossa!
A MGITECH é uma empresa com 30 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.
Pelo 3º ano consecutivo conquistamos o prêmio GPTW 🏆 - Melhor empresa para se trabalhar.
E não paramos por aí, para que essa transformação aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim como a MGITECH. E aí, você acredita nessa causa?
Conheça mais sobre nós