Técnico em eletrônica

#Venha se desafiar

Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2023 conquistamos pela terceira vez a certificação GPTW.

Nosso propósito é simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem mais seus talentos humanos. Desta forma, acreditamos que além de ajudarmos nossos clientes a superarem seus desafios, também geramos um impacto positivo em nossa sociedade.

Somos um Distribuidor de Valor Agregado que fornece soluções de coleta e acesso de dados para times de campo (Frontline Workers), principalmente em empresas de grande e médio porte.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!



Competências e Atitudes que valorizamos

• Planejamento e organização;
• Comunicação e ética;
• Inovação e melhoria contínua;
• Orientado a resultado com qualidade e foco no cliente;
• Flexibilidade;
• Senso de Urgência;
• Empatia;
• Persuasão;
• Resistência a Pressão

• o Inserir no sistema adequado, as informações relacionadas a uma atividade durante sua execução ou imediatamente após sua conclusão, garantindo assim, a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.
•  Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.
•  Receber ordens de serviço para reparos, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo e garantindo o SLA contratado.
• Adicionar no sistema de Ordens de Serviço, todas as informações sobre peças necessários, diagnóstico encontrado, Solução aplicada e demais campos e observações.
•  Atender chamados N1 e N2 sempre que necessário, apoiando as demandas da equipe de atendimento e garantido SLA acordado em contratos.
• Auxiliar na busca por Solução de problemas até então desconhecidos, criando instruções de trabalho na base de conhecimento e realizando treinamento das equipes de N1 e N2.
• Realizar visitas técnicas, implantações e mudanças, realizando reparo e configuração de equipamentos, elaborando relatórios e preenchendo os respectivos checklist e realizar treinamento do usuário final no uso do produto instalado.
• Efetuar treinamento e provas para obter Certificações técnicas no portal de cada um dos fabricantes que a Printer One atua como Assistência Técnica Autorizada e solução, mantendo conhecimento técnico parcial de todas as Soluções e equipamentos comercializadas pela Printer One (software e Hardware).
•  Acompanhar e realizar a instalação do software de gestão em implantações e substituições, garantindo que as informações de faturamento, suprimentos e eventos esteja disponível para outras áreas.
• Verificar no sistema de Ordens de Serviço os equipamentos que estão em laboratório, na posição de reparos, organizando-os de acordo com prazos e prioridades, executando os serviços de análise (diagnóstico) e reparo e garantindo o SLA contratado.
• Participar e avaliar produtos de homologação emitindo relatórios com análises e apoiar a equipe de compras e logística no processo RMA.
• Suportar os parceiros de atendimentos terceirizados, onde são efetuados reparos dos equipamentos comercializados pela unidade Printer One e direcionamento para solução do chamado.

Experiência

o  Interno:

o   6 meses experiência como Atendente técnico ou similares

o  Externo:

o  2 anos de experiência como Técnico ou similares

Presencial: de segunda a sexta-feira das 08:00 ás18:00 horas

Curso técnico em eletrônica

Conhecimento em Eletrônica, reparo e diagnóstico

Conhecimento em configurações básicas de sistema operacional (Windows)

Carteira de motorista habilitação B

Pacote Benefícios

VR, VT, Assistência Médica e Odonto da Amil, Seguro de vida e plano de carreira.

A MGITECH é uma empresa com 30 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos.

Pelo 3º ano consecutivo conquistamos o prêmio  GPTW 🏆 - Melhor empresa para se trabalhar.

E não paramos por aí, para que essa transformação aconteça, buscamos pessoas que também tenham vontade de mudar o mundo, assim como a MGITECH. E aí, você acredita nessa causa?