Atendente Técnico - TI

BEM-VINDO, A CASA É NOSSA!

#Venha se desafiar

A MGITECH é uma empresa com 33 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.

Nossos Valores: Liberdade com responsabilidade; Busca constante por excelência; Oportunidades iguais para criar e se desenvolver; Empatia; As melhores ideias devem prevalecer; Ajudar sempre que possível; Semear para colher.

Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu ambiente de trabalho e é movido por desafios, com certeza irá se identificar com a MGITECH!

Principais responsabilidade e atividades

• Inserir no sistema adequado as informações relacionadas a um processo de forma imediata, garantindo a inclusão de todo o conteúdo no momento de conclusão da atividade.

• Garantir a execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, mantendo todos informados sobre a evolução das mesmas e, em caso de necessidade, repactuando novos prazos de entrega.

• Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de computadores da organização, bem como prestar atendimento aos clientes/colaboradores através de atendimento das solicitações e aplicação de ferramentas que facilitam o dia a dia deles.

• Acompanhar, Analisar e monitorar os chamados em geral propondo sugestões de como diminuir o volume de chamados de determinados problemas.

• Fornecer suporte no uso dos recursos computacionais.

• Controlar ambiente computacional.

• Garantir o bom funcionamento da infraestrutura de computadores da organização.

• Prestar suporte aos clientes/colaboradores da organização.

• Monitorar estoque físico de recursos de TI.

• Administrar as licenças de uso da organização.

• Elaborar instruções de trabalho com base nos atendimentos recorrentes e que irão auxiliar para consultas futuras da equipe.

FORMAÇÃO ACADÊMICA:

Superior em Redes de computadores, Administrador de redes, Segurança da informação e correlatos.

EXPERIÊNCIA ANTERIOR:

Interno: 06 meses de experiência em áreas similares

Externo: 02 anos de experiência na área de TI

CONHECIMENTO TÉCNICOS:

• Configuração de switches e roteadores.
• Monitoramento e Suporte aos Ativos de infraestrutura de rede
• Noções em análises e resoluções de Incidentes em Infraestrutura de rede 
• Conhecimento básico em TCP/IP , DHCP, DNS 
• Conhecimento básico em Segurança de redes, Firewall e Active Directory 
• Conhecimento básico em ambiente Linux e Windows
• Conhecimento básico em ambiente virtualizado / cloud computing

Habilidades comportamentais

• Empatia
• Trabalho Colaborativo
• Obsessão pelo Cliente
• Organização e Gestão de Tempo
• Pensamento Crítico
• Comunicação Clara
• Excelente relacionamento interpessoal/ Estabelecimento de vínculos
• Mindset de Crescimento

Pacote Benefícios

VR, VT, Assistência Médica com coparticipação, Odonto, Seguro de vida e plano de carreira.

A MGITECH é uma empresa com 33 anos de experiência na criação de soluções móveis completas, na qual desenhamos o projeto ideal para cada cliente. Temos como propósito simplificar o trabalho operacional das pessoas, para desenvolverem seus talentos humanos. Se você acredita nesta causa, vamos juntos transformar o mundo.